Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie is wie

• Opdrachtnemer: Online met Stijn, eenmanszaak te Alkmaar, KvK 98366424, btw-identificatienummer NL005329166B05. Bereikbaar via info@onlinemetstijn.nl en 06 – 49 02 68 06.
• Opdrachtgever: de partij die met Opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
• Werk: de website, applicatie, teksten, ontwerpen en overige zaken die Opdrachtnemer op grond van de overeenkomst oplevert.
• Schriftelijk: ook per e-mail.

Artikel 2 — Wanneer deze voorwaarden gelden

2.1 — Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

2.2 — Opdrachtnemer werkt uitsluitend zakelijk. Deze voorwaarden zijn alleen van toepassing op opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Opdrachtnemer sluit geen overeenkomsten met consumenten.

2.3 — Algemene voorwaarden van Opdrachtgever, van welke aard ook, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Ze gelden alleen als Opdrachtnemer ze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4 — De toepasselijkheid van artikel 6:227b lid 1 en artikel 6:227c van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.

2.5 — Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3 — Offerte en overeenkomst

3.1 — Elke offerte is vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij er een andere termijn in staat.

3.2 — De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt.

3.3 — Alle in een offerte genoemde prijzen zijn vanafprijzen, exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.4 — Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 — Uitvoering

4.1 — Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De verbintenis is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Opdrachtnemer garandeert geen specifieke posities in zoekmachines, geen bezoekersaantallen en geen omzet.

4.2 — Genoemde oplevertermijnen zijn indicatief en nooit fataal. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om alsnog na te komen.

4.3 — Opdrachtnemer mag derden inschakelen bij de uitvoering. Voor het handelen van derden waarvan hij bij de uitvoering afhankelijk is, zoals hostingpartijen, is Opdrachtnemer niet aansprakelijk; zie artikel 11 en 12.

4.4 — Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat hij is uitgegaan van onjuiste of onvolledige gegevens van Opdrachtgever.

Artikel 5 — Wat Opdrachtgever aanlevert

5.1 — Opdrachtgever levert tijdig aan wat nodig is voor de uitvoering: teksten, beeldmateriaal, logo's, toegang tot systemen en overige gegevens.

5.2 — Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is het aangeleverde materiaal te gebruiken en dat het geen rechten van derden schendt. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer volledig tegen aanspraken van derden hierover, inclusief redelijke kosten van juridische bijstand.

5.3 — Levert Opdrachtgever niet of niet tijdig aan, dan mag Opdrachtnemer de uitvoering opschorten. Extra kosten en vertraging die daaruit voortvloeien komen voor rekening van Opdrachtgever. Duurt het uitblijven langer dan 60 dagen, dan mag Opdrachtnemer de opdracht als geannuleerd beschouwen; artikel 13.4 is dan van overeenkomstige toepassing.

Artikel 6 — Feedback, wijzigingen en meerwerk

6.1 — Bij elke opdracht zijn twee feedbackrondes inbegrepen, tenzij de offerte een ander aantal noemt.

6.2 — Wensen die buiten de overeengekomen opdracht vallen, of feedback buiten de inbegrepen rondes, gelden als meerwerk. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het geldende uurtarief van €70 per uur, exclusief btw.

6.3 — Opdrachtnemer voert meerwerk pas uit na schriftelijk akkoord van Opdrachtgever op de omvang en de kosten. Zonder dat akkoord wordt het niet uitgevoerd en niet in rekening gebracht.

Artikel 7 — Oplevering en acceptatie

7.1 — Opdrachtnemer meldt schriftelijk wanneer het Werk gereed is voor acceptatie.

7.2 — Opdrachtgever heeft daarna 14 dagen om het Werk te controleren en gebreken schriftelijk en gemotiveerd te melden.

7.3 — Meldt Opdrachtgever binnen die termijn niets, of neemt hij het Werk in gebruik, dan geldt het Werk als geaccepteerd.

7.4 — Gebreken die de werking van het Werk niet wezenlijk belemmeren, staan acceptatie niet in de weg. Opdrachtnemer herstelt die binnen een redelijke termijn.

7.5 — Na acceptatie geldt de nazorg die in de offerte is opgenomen. Werkzaamheden daarbuiten vallen onder artikel 6.2.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

8.1 — Betaling verloopt in twee delen: 50% bij aanvaarding van de offerte en 50% bij oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.2 — De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.

8.3 — Opdrachtnemer begint pas met de uitvoering nadat de aanbetaling is ontvangen.

8.4 — Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Vanaf dat moment is hij de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd, en de buitengerechtelijke incassokosten, vastgesteld op 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €100.

8.5 — Bij verzuim mag Opdrachtnemer alle werkzaamheden opschorten en, na een schriftelijke waarschuwing met een termijn van ten minste 14 dagen, de dienstverlening staken en het Werk offline halen. De betalingsverplichting blijft onverkort bestaan.

8.6 — Opdrachtgever mag zijn betalingsverplichting niet opschorten en niet verrekenen.

Artikel 9 — Domeinnaam, hosting en onderhoud

9.1 — Een domeinnaam wordt op naam van Opdrachtgever geregistreerd. Opdrachtgever is en blijft eigenaar van zijn domeinnaam, ook als Opdrachtnemer de registratie verzorgt.

9.2 — Hosting en onderhoud worden aangegaan voor een jaar en telkens stilzwijgend met een jaar verlengd. Opzeggen kan schriftelijk, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de lopende periode.

9.3 — Opdrachtnemer garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Voor hosting, e-mail en domeinregistratie is hij afhankelijk van derden. Storingen, onderhoud of uitval bij die partijen komen niet voor zijn rekening.

9.4 — Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van reservekopieën van zijn gegevens, tenzij back-ups uitdrukkelijk als dienst zijn overeengekomen.

9.5 — Zegt Opdrachtgever de hosting op, dan levert Opdrachtnemer op verzoek een kopie van het Werk aan in een gangbaar formaat, zodat het elders kan worden ondergebracht. Opdrachtnemer werkt mee aan de overgang naar een andere partij en brengt daarvoor zijn uurtarief in rekening.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

10.1 — Opdrachtnemer draagt alle intellectuele eigendomsrechten op het Werk over aan Opdrachtgever. Daaronder vallen het ontwerp, de vormgeving, de broncode, de door Opdrachtnemer geschreven teksten en de samenstelling van het geheel. Opdrachtgever mag het Werk zonder beperking gebruiken, aanpassen, uitbreiden, doorverkopen en door een andere partij laten onderhouden.

10.2 — De overdracht vindt plaats onder de opschortende voorwaarde van volledige betaling van alles wat uit de overeenkomst verschuldigd is. Tot dat moment berusten alle rechten bij Opdrachtnemer en heeft Opdrachtgever slechts een herroepelijk gebruiksrecht.

10.3 — Deze voorwaarden vormen, samen met de schriftelijk aanvaarde offerte, de akte die artikel 2 lid 3 van de Auteurswet voor de overdracht vereist.

10.4 — De overdracht ziet op het Werk, niet op de kennis, methoden, technieken, werkwijzen en programmeerkundige oplossingen die eraan ten grondslag liggen. Die zijn naar hun aard niet auteursrechtelijk beschermd (vergelijk artikel 1 lid 2 van Richtlijn 2009/24/EG) en Opdrachtnemer blijft vrij ze te gebruiken. Dit doet niets af aan de rechten die Opdrachtgever op grond van artikel 10.1 verkrijgt.

10.5 — Opdrachtnemer ontwikkelt de code voor iedere opdracht opnieuw. Neemt hij niettemin materiaal op dat hij vóór de opdracht al bezat of buiten de opdracht om ontwikkelt, dan meldt hij dat vooraf in de offerte. Dat materiaal wordt niet overgedragen, maar Opdrachtgever krijgt daarop een eeuwigdurende, onherroepelijke, overdraagbare en wereldwijde gebruikslicentie, zonder verdere vergoeding en zonder beperking in het gebruik van het Werk.

10.6 — Opdrachtnemer behoudt zijn persoonlijkheidsrechten uit artikel 25 van de Auteurswet, waaronder het recht op naamsvermelding. Hij mag in de voettekst van het Werk een bescheiden vermelding met link opnemen. Wil Opdrachtgever die niet, dan is dat bespreekbaar en wordt het in de offerte vastgelegd.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

11.1 — De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, exclusief btw. Bij duurovereenkomsten, zoals hosting en onderhoud, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd.

11.2 — Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in elk geval: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, verminderde goodwill, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie en verlies of beschadiging van gegevens.

11.3 — Aanspraken vervallen twaalf maanden nadat Opdrachtgever met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, en in elk geval twaalf maanden na beëindiging van de overeenkomst.

11.4 — De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

11.5 — Voorwaarde voor elk recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, schriftelijk meldt.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 — Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Er ontstaat geen recht op schadevergoeding.

12.2 — Onder overmacht valt in elk geval: storing, uitval of beëindiging van diensten van hosting- en infrastructuurpartijen, uitval van internet of elektriciteit, cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, datalekken bij derden, ziekte van Opdrachtnemer, en overheidsmaatregelen.

12.3 — Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato afgerekend.

Artikel 13 — Opschorting, ontbinding en annulering

13.1 — Opdrachtnemer mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert, surseance aanvraagt of zijn onderneming staakt.

13.2 — Bij ontbinding zijn alle vorderingen van Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.

13.3 — Opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk annuleren.

13.4 — Bij annulering vervalt de aanbetaling aan Opdrachtnemer, als vergoeding voor de gereserveerde capaciteit en de reeds verrichte werkzaamheden. Overstijgen de reeds verrichte werkzaamheden de aanbetaling, dan worden de meerdere uren tegen het uurtarief in rekening gebracht.

Artikel 14 — Geheimhouding en persoonsgegevens

14.1 — Partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de overeenkomst.

14.2 — Verwerkt Opdrachtnemer bij de uitvoering persoonsgegevens ten behoeve van Opdrachtgever, dan is Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke en Opdrachtnemer verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten in dat geval een verwerkersovereenkomst.

14.3 — Hoe Opdrachtnemer omgaat met de persoonsgegevens die via zijn eigen website worden verzameld, staat in de privacyverklaring.

Artikel 15 — Referentie en portfolio

15.1 — Opdrachtnemer mag het Werk tonen in zijn portfolio en op zijn website, en Opdrachtgever noemen als referentie, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

15.2 — Vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Opdrachtgever wordt daarbij nooit getoond.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

16.1 — Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16.2 — Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

16.3 — Partijen wenden zich pas tot de rechter nadat zij hebben geprobeerd er in onderling overleg uit te komen.

Artikel 17 — Slotbepalingen

17.1 — Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen gelden voor overeenkomsten die na de wijzigingsdatum tot stand komen.

17.2 — De administratie van Opdrachtnemer geldt als dwingend bewijs, behoudens tegenbewijs.